Deskripsi Pekerjaan
PT Bali Aksara Teknologi mencari IT Support Staff untuk mendukung klien hotel dan restoran kami di seluruh Bali. Anda akan menangani permintaan bantuan teknis, baik dari jarak jauh maupun kunjungan langsung.
Kami mencari orang yang sabar menjelaskan hal teknis kepada pengguna non-teknis dan senang memecahkan masalah.
Tanggung Jawab
- Menangani tiket bantuan teknis dari klien hotel dan restoran.
- Menginstal dan mengonfigurasi perangkat, printer, dan jaringan lokal.
- Memantau kesehatan sistem dan melakukan pemeliharaan berkala.
- Mendokumentasikan solusi untuk masalah yang sering terjadi.
- Mengunjungi lokasi klien di Bali bila diperlukan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau setara.
- Memahami dasar jaringan LAN/Wi-Fi, Windows, dan troubleshooting perangkat.
- Komunikatif dan sabar saat membantu pengguna.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi.
- Sertifikasi jaringan menjadi nilai tambah.
Benefit
- Tunjangan transport kunjungan klien.
- BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
- Pelatihan dan dukungan sertifikasi.
- Bonus tahunan.